تعمل Citizens Financial Group، Inc. كشركة البنوك الأم التي توفر منتجات وخدمات بنكية تجزئة وتجارية للأفراد والشركات الصغيرة والشركات الوسطى والشركات والمؤسسات في الولايات المتحدة. تعمل الشركة في قطاعين، البنك التجزئي والبنك التجاري. يقدم قطاع البنك التجزئي منتجات الودائع، ومنتجات الإقراض الرهن العقاري والرهن العقاري، وبطاقات الائتمان، والقروض الأعمال، وإدارة الثروات، وخدمات الاستثمار؛ وقروض السيارات، والتعليم، وقروض التمويل عند نقطة البيع، فضلاً عن منتجات الودائع الرقمية. يخدم هذا القطاع عملائه من خلال مراكز خدمة المكالمات الهاتفية، بالإضافة إلى منصاته عبر الإنترنت والهاتف المحمول. يوفر قطاع البنك التجاري منتجات وحلول مالية مختلفة، بما في ذلك الإقراض والتأجير، وخدمات إدارة الودائع والخزينة، وصرافة العملات الأجنبية، وحلول إدارة مخاطر سعر الفائدة والسلع، فضلاً عن القروض الموحدة، والتمويل الشركي، والاندماج والاستحواذ، وخدمات الأسواق المالية للديون والأسهم. تخدم هذا القطاع الصناعات المصرفية الشركاتية والرعاية الصحية والتكنولوجيا والتمويل الأصولي وتمويل الامتيازات والتأجير والقروض المعتمدة على الأصول والعقار التجاري والشركات الوسطى وصناعة رعاة رأس المال الخاص. كانت الشركة تعرف سابقًا بـ RBS Citizens Financial Group، Inc. وقد غيرت اسمها إلى Citizens Financial Group، Inc. في أبريل 2014. تأسست Citizens Financial Group، Inc. في عام 1828 ومقرها في بروفيدانس، رود آيلاند. العنوان: وان سيتيزنز بلازا، بروفيدانس، رود آيلاند، الولايات المتحدة، 02903.