Citizens Financial Group, Inc. работает в качестве банковской холдинговой компании для Citizens Bank, Национальной ассоциации, которая предоставляет розничные и коммерческие банковские продукты и услуги частным лицам, малым предприятиям, компаниям среднего бизнеса, корпорациям и учреждениям в Соединенных Штатах. Компания работает в двух сегментах: Потребительский банкинг и Коммерческий банкинг. Сегмент потребительского банкинга предлагает депозитные продукты, продукты ипотечного кредитования и кредитования собственного капитала, кредитные карты, бизнес-кредиты, услуги по управлению капиталом и инвестициям; а также кредиты на финансирование автомобилей, образования и торговых точек, а также цифровые депозитные продукты. Этот сегмент обслуживает своих клиентов через центры телефонного обслуживания, а также через свои онлайн- и мобильные платформы. Сегмент коммерческого банковского обслуживания предоставляет различные финансовые продукты и решения, включая кредитование и лизинг, услуги по управлению депозитами и казначейством, решения по управлению валютными и процентными ставками и товарными рисками, а также синдицированные кредиты, корпоративные финансы, слияния и поглощения, а также услуги на рынках долгового и акционерного капитала. Этот сегмент обслуживает государственные банковские услуги, некоммерческие организации, здравоохранение, технологии, специалистов, нефтегазовую отрасль, финансирование активов, франчайзинговое финансирование, кредитование на основе активов, коммерческую недвижимость, прямые инвестиции и спонсорские финансовые отрасли. Компания управляет примерно 900 филиалами в 11 штатах Новой Англии, а также в регионах Средней Атлантики и Среднего Запада; 114 розничных и коммерческих филиалов на национальных рынках; и примерно 3000 банкоматов. Компания ранее была известна как RBS Citizens Financial Group, Inc. и изменила свое название на Citizens Financial Group, Inc. в апреле 2014 года. Citizens Financial Group, Inc. была основана в 1828 году со штаб-квартирой в Провиденсе, штат Род-Айленд.