تقدم شركة Salesforce، Inc. تكنولوجيا إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تجمع الشركات والعملاء معًا حول العالم. تتضمن خدمات الشركة مبيعات لتخزين البيانات، ومراقبة العمليات والتقدم، وتوقع الفرص، والحصول على رؤى من خلال التحليلات والذكاء الاصطناعي، وتقديم عروض الأسعار، والعقود، والفواتير؛ بالإضافة إلى خدمات الدعم التي تمكن الشركات من تقديم دعم عملاء شخصي وموثوق به بشكل كبير بنطاق واسع. تشمل عرض الشركة منصة مرنة تتيح للشركات من جميع الأحجام والمواقع والصناعات بناء سير العمل الأعمال والتطبيقات مع العميل؛ ومنصة تعليم عبر الإنترنت تسمح لأي شخص بتعلم مهارات Salesforce ذات الطلب؛ وSlack، منصة إنتاجية ذكية. تسمح خدمات التسويق للشركات بتخطيط وتخصيص وتتميم وتحسين رحلة التسويق للعملاء، وربط التفاعل والمنتجات المتصلة؛ وخدمات التجارة، التي تمكن تجربة التسوق عبر نقاط الاتصال بالعملاء المختلفة مثل الجوال والويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمتاجر وتقديم أدوات النقر للكود التي تتيح للعملاء بناء ونشر الحلول. وبالإضافة إلى ذلك، تشمل عروض التحليلات جدول بيانات، حل تحليلي من النهاية إلى النهاية لمجموعة من استخدامات المؤسسات وتحليلات ذكية باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي، وتوجه الاتجاهات، وتوقع النتائج، وإنشاء ملخصات، وتوصيات في الوقت المناسب، واتخاذ إجراءات من أي جهاز؛ وخدمات التكامل بما في ذلك MuleSoft، الذي يوفر أدوات لبناء تجارب متصلة من البداية إلى النهاية. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة سحابة البيانات، محرك بيانات فائق النطاق متكامل مع Salesforce؛ وخدمات عمودية لتلبية احتياجات العملاء في الصناعات مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والعلوم الحيوية والتصنيع والسيارات والحكومة؛ وتقدم Starter Salesforce