Компания Harte Hanks, Inc. работает как компания по работе с клиентами в Соединенных Штатах и на международном уровне. Компания работает в трех сегментах: Маркетинговые услуги, Обслуживание клиентов и Услуги по выполнению заказов и логистике. Компания предоставляет стратегические услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами, включая сопоставление опыта, инициативы по приобретению / возврату, усилия по увеличению продаж / перекрестным продажам, а также программы удержания, лояльности и пропаганды; идентификация аудитории и определение приоритетов, прогнозное моделирование и услуги по стратегии данных; услуги по гигиене и очистке данных; печать, трансляция, прямая почта, веб-сайт, приложение, дисплей, социальные сети, мобильные устройства, маркетинг в поисковых системах и голосовые услуги; а также разработка веб-сайтов и приложений, поддержка электронной коммерции, создание и управление базами данных, создание архитектуры платформы и технологические услуги автоматизации маркетинга. Он также предлагает решения контакт-центра, такие как обслуживание клиентов, включающее запросы на информацию о продукте, описания характеристик продукта, активацию учетных записей клиентов, разрешение жалоб, перекрестные продажи / продажи, запросы на выставление счетов, изменение адреса, претензии, заказы / бронирование, управление предварительной квалификацией и гарантией, а также информация о здоровье и информация о продажах; социальные поддержка средств массовой информации, включающая ответы на запросы клиентов, описания характеристик продукта и разрешение жалоб; и техническая поддержка, включая обработку запросов, касающихся аппаратного обеспечения, программного обеспечения, коммуникационных услуг и оборудования, а также технологий доступа в Интернет и использования портала. Кроме того, компания предоставляет решения для доставки продуктов и почты, такие как печать по запросу, управление отзывами продуктов и распространение литературы и рекламной продукции; сторонние услуги по логистике и оптимизации перевозок; а также услуги прямой почтовой рассылки с полным спектром услуг. В основном он обслуживает вертикальные рынки B2B, потребительских брендов, финансовых услуг, розничной торговли и здравоохранения. Компания Harte Hanks, Inc. была основана в 1923 году со штаб-квартирой в Остине, штат Техас. Адрес: 2800 Wells Branch Parkway, Остин, Техас, США, 78728