TTEC Holdings, Inc., компания по технологиям и услугам в области обслуживания клиентов, которая разрабатывает, создает, организует и предоставляет услуги для клиентов с поддержкой цифровых технологий, разработанные для различных брендов. Он работает в двух сегментах: TTEC Digital и TTEC Engage. Цифровые сегменты TTEC разрабатывают, создают и управляют надежными цифровыми возможностями для клиентов и их клиентов посредством контекстной интеграции и координации управления взаимоотношениями с клиентами, данных, аналитики, технологии обслуживания клиентов как услуги и интеллектуальной автоматизации для обеспечения результатов обслуживания клиентов (CX). Сегмент TTEC Engage предоставляет услуги, управляемые CX с поддержкой цифровых технологий; обеспечивает многоканальное обслуживание клиентов, техническую поддержку, выполнение заказов, услуги по привлечению, росту и удержанию клиентов; а также предоставляет услуги бэк-офиса с поддержкой цифровых технологий и специализированные отраслевые услуги, такие как операции с искусственным интеллектом, модерация контента и услуги по борьбе с мошенничеством. Он обслуживает клиентов в сфере автомобилестроения, связи, финансовых услуг, государственного управления, здравоохранения, логистики, средств массовой информации и развлечений, электронной коммерции / розничной торговли, технологий, транспорта и туризма с операциями в Соединенных Штатах, Австралии, Бельгии, Бразилии, Болгарии, Канаде, Коста-Рике, Германии, Греции, Индии, Ирландия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Филиппины, Польша, Сингапур, Южная Африка, Таиланд и Соединенное Королевство. Ранее компания была известна как TeleTech Holdings, Inc. и сменила название на TTEC Holdings, Inc. в январе 2018 года. TTEC Holdings, Inc. была основана в 1982 году со штаб-квартирой в Энглвуде, штат Колорадо.