Verint Systems Inc. предоставляет решения для взаимодействия с клиентами по всему миру. Он предлагает различные приложения для использования в прогнозировании и планировании, которые понимают работу, необходимую для удовлетворения и превышения ожиданий клиентов; Качество и соответствие требованиям, которые используют автоматизацию и аналитику для взаимодействия с клиентами для посещаемых каналов и каналов самообслуживания; Анализ взаимодействия, который извлекает информацию из структурированных и неструктурированных взаимодействий и действий клиентов; В режиме реального времени Работа, которая поддерживает текущую трудовую деятельность; Самообслуживание, которое связывает клиентов и сотрудников с информацией, ресурсами и поддержкой; Управление делами, которое помогает сотрудникам повысить эффективность, время на решение, соответствие требованиям и удовлетворенность клиентов; и Управление знаниями, которое помогает агентам предоставлять отличные услуги с помощью инструментов. Компания также предоставляет цифровой опыт, который отслеживает отзывы клиентов по веб- и мобильным каналам; Корпоративный опыт, который собирает данные об опыте по различным каналам и объединяет отзывы; Опыт взаимодействия, который использует голосовые опросы и взаимодействие с контакт-центром для понимания и повышения эффективности людей, продуктов и процессов; и Опыт прогнозирования, который прислушивается и действует в соответствии с опытом клиентов и сотрудников. Кроме того, он предлагает приложения для управления данными взаимодействия для решений по управлению данными, обогащению и обеспечению соответствия требованиям, а также сервисы облачной платформы. Компания была зарегистрирована в 1994 году со штаб-квартирой в Мелвилле, штат Нью-Йорк.