NICE Ltd. предоставляет корпоративные программные решения по всему миру. Компания работает в двух сегментах: Взаимодействие с клиентами и Финансовые преступления и соблюдение нормативных требований. Он предлагает CXONE, облачную открытую платформу, которая поддерживает контакт-центры, начиная от небольших отдельных сайтов и заканчивая распределенными удаленными агентами и предприятиями; и многоканальную платформу взаимодействия с клиентами, которая поддерживает различные цифровые каналы и каналы самообслуживания, что позволяет организациям добавлять и интегрировать новые и появляющиеся каналы. Компания также предоставляет интеллектуальные процессы, управляемые искусственным интеллектом, гибкое вовлечение рабочей силы и решения для управления клиентским опытом. Кроме того, он предлагает платформу NICE, решение для борьбы с финансовыми преступлениями и соблюдением требований, которое обрабатывает различные процессы, включая обнаружение, расследование, исправление и отчетность; и X-Sight, облачную платформу для управления рисками финансовых преступлений как услуга. Кроме того, компания предоставляет профессиональные услуги и поддержку на различных этапах жизненного цикла технологии, включая определение требований, планирование, проектирование, внедрение, настройку, оптимизацию, техническое обслуживание и постоянную поддержку. NICE Ltd. продает свои решения напрямую клиентам, а также косвенно через выбранных партнеров. Компания заключила соглашение о стратегическом партнерстве с Tata Consultancy Services Limited для расширения рынков сбыта своих решений по борьбе с финансовыми преступлениями для клиентской базы TCS, ориентированной на банковские, страховые и другие организации, предоставляющие финансовые услуги. Компания ранее была известна как NICE-Systems Ltd. и сменила свое название на NICE Ltd. в июне 2016 года. Компания NICE Ltd. была основана в 1986 году и базируется в Раанане, Израиль.