Salesforce, Inc. fournit une technologie de gestion de la relation client (CRM) qui rapproche les entreprises et les clients du monde entier. Les services de l'entreprise comprennent des outils de vente pour stocker des données, suivre les prospects et les progrès, prévoir des opportunités, obtenir des informations grâce à l'analyse et à l'intelligence artificielle, et fournir des devis, des contrats et des factures ; et des services permettant aux entreprises d'offrir un support client fiable et hautement personnalisé à grande échelle. De plus, sa plateforme offre une plateforme flexible permettant aux entreprises de toutes tailles, dans tous les secteurs et emplacements, de créer des flux de travail commerciaux et des applications avec les clients ; une plateforme d'apprentissage en ligne permettant à quiconque d'apprendre des compétences Salesforce incontournables ; et Slack, une plateforme de productivité intelligente. Les services de marketing de l'entreprise permettent de planifier, personnaliser, automatiser et optimiser le parcours marketing du client, en connectant les interactions et les produits connectés ; et les services commerciaux, qui améliorent l'expérience d'achat à travers différents points de contact clients, tels que le mobile, le web, les réseaux sociaux et les magasins, et proposent des outils de clic pour coder permettant aux clients de créer et de déployer des solutions. De plus, son offre analytique inclut Tableau, une solution d'analyse de bout en bout pour une gamme de cas d'utilisation en entreprise et une analyse intelligente avec des modèles d'IA, pour repérer les tendances, prédire les résultats, créer des résumés, fournir des recommandations opportunes et agir depuis n'importe quel appareil ; et un service d'intégration comprenant MuleSoft, qui fournit des éléments de base pour offrir des expériences globales et connectées. De plus, l'entreprise propose un cloud de données, un moteur de données hyperscale intégré à Salesforce ; des services verticaux pour répondre aux besoins des clients dans des secteurs tels que les services financiers, les soins de santé et les sciences de la vie, la fabrication et l'automobile, et le gouvernement ; et offre Salesforce Starter pour les petites et moyennes entreprises. Salesforce, Inc. a été fondée en 1999 et a son siège social à San Francisco, en Californie. Adresse : Salesforce Tower, San Francisco, CA, États-Unis, 94105